2号店长:双十一的热点,酒店营销该怎么蹭?

2019-10-23 14:17:45
 尽管10月都还未结束,但各大电商平台的双十一大战氛围已经愈发浓烈。而对于一个酒店商家来说,双十一虽然比不上什么国庆黄金周,但也可以针对特定人群开展一些营销活动。
在酒店行业竞争越来越激烈的今天,除了线上OTA流量的争夺,活动策划也是酒店营销的一个切入点,虽然不是酒店运营最核心的一环,但聪明的营销和完善的服务无疑是让酒店在商圈内部竞争中脱颖而出的利器。
转换用户思维
酒店在日常所做的宣传中要注意迎合消费者主动搜索的内容,最理想的状况是酒店的主动搜索量和自己所做的宣传的量达成一个正比。换言之,酒店在做宣传时要更多的考虑消费者所关心的信息是什么,主动思考才能更好的和消费者进行沟通。
天鹅会之前有讲过许多的酒店引流案例,也分享过不少关于酒店营销和酒店趋势的文章,但依然有很多酒店不知道要怎么做,或是没有为活动做好充分的准备,其实万变不离其宗,了解客户的行为并关注他们做出决定背后的原因是影响消费者决策的第一步。你在准备双十一营销活动时,是否有充分考虑过你的酒店的目标群体是谁,是否有明确活动的目的,是否对每一场活动做好了分析总结?每一个问题都值得酒店去一一攻破。
活动要趁早规划
正如各大电商国庆节之后就开始酝酿双十一,酒店的活动营销也要趁早,先一步竟对酒店发布活动消息,就能多拦截一波能量。对于酒店客房这种一般需要提前预定的产品,双十一临近了才发布,又能吸引多少用户呢?而有的酒店活动,无非是房间特价和赠送一些不走心的小礼品,但都已经9102年了,对于各个单体酒店,真的就不能把活动办得更出彩了么?
重点是策划要用心
事实上,只要在活动中花了心思的,最终都会取得不错的效果。就以简单的送礼为例,比起千篇一律的酒店礼盒,如果针对双十一当天入住客人的不同需求,赠送玫瑰、巧克力或者星空棒棒糖之类,相信会给客户带来不一样的感受。
又或者酒店可以与第三方合作,利用会议室/宴会厅举办类似“情侣默契大挑战”之类的双十一活动,内容包括用嘴喂薯条,被喂食者蒙眼的“爱之初体验”;两人比赛30秒内比赛喝可乐的“爱的通关蜜语”和用食材摆爱心拼盘的“爱你在心口难开”三个环节,考验默契又点到即止,在现场炒热气氛,让单身的客人也有机会参与进来,万一真能遇到合眼缘的也不一定,节日的气氛也营造出来了。
2号店长看来,如今的酒店,早已不仅仅是一个旅途的下榻之处,更多的一种带给住客一种舒适温馨的体验,而节假日活动的策划就是一种很好的切入口,有时候,一场专业的酒店活动策划,能给酒店品牌价值的提升,带来意想不到的效果。